Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa tietoja, joita keräämme ja käsittelemme, jotta Action Energy Market voi palvella käyttäjiä mahdollisimman hyvin. Se kattaa myös valinnat joita sinulla käyttäjänä on näiden tietojen suhteen. (Tässä käytännössä "me" ja "meidän" viittaavat Action Energy Marketiin. "Sinä" ja "sinun" viittaavat käyttäjään.)

Minkälaista tietoa keräämme?

Keräämme sinulta yhteys- ja henkilö​​tietoja, jotta saamme sinuun tarvittaessa yhteyden ja voimme tuoda energiaratkaisujen palveluntarjoajien tarjoukset saatavillesi. Käytämme yhteystietoja myös kertoaksemme sinulle uusista tapahtumista. Yhteystietojesi avulla voimme myös yhdistää sinut käyttäjänä edustamasi yrityksen tai organisaation jäseneksi. Keräämämme tiedot sisältävät mm.:

•  Nimi
•  Sähköpostiosoite
•  Puhelinnumero
•  Edustamasi organisaatio ja sen Y-tunnus (ei koske yksityishenkilöiden asiakastilejä)
•  IP osoite
•  Selainmalli ja käyttöjärjestelmä

Keräämme myös tarjouspyyntöihin ja tarjouksiin liittyvää dataa. Esimerkkejä:

•  Tarjouspyyntöä varten syöttämäsi tiedot kiinteistöstä ja sen energiakulutustietoja 
•  Tarjouspyynnöt joista olet kiinnostunut ja niihin liittyvät tarjoustieto
•  Tiedot datasta ja tiedostoista jotka olet ladannut palveluun
•  Action Energy Marketin tarjous- ja tarjouspyyntöpohjiin lataamasi tieto
•  Mikä tahansa tieto jonka olet tallentanut Action Energy Market alustalle

Tallennamme myös alustan käyttöön liittyvää tietoa, sekä laskutustietoja varten että kehittääksemme alustan toiminnallisuutta eteenpäin. Esimerkkejä:

•  Tekemäsi haut
•  Lähettämiesi tarjousten lukumäärä

Miten keräämme tämän tiedon?

Tallennamme tiedon jonka syötät alustalle käyttäessäsi palveluamme. Tallennamme IP osoitteen, selainmallin ja käyttöjärjestelmän automaattisesti kun käyt palvelussamme. Kun käytät palveluamme, niin keräämme tietoa mm. sivuista joilla olet käynyt ja tarjouspyynnöistä joita olet tarkastellut.

Kuinka hyödynnämme tätä tietoa?

Palveluntarjoajien osalta käytämme antamiasi tietoja räätälöimään käyttökokemustasi palvelussa. Käytämme sitä myös tarjouspohjissa, kun esitäytämme tarjouspohjan kenttiä alustalle aiemmin tallentamallasi datalla.

Ostajien kohdalla hyödynnämme tietoja kiinteistöstäsi, sen sijainnista sekä hankkeestasi, jonka haluat toteuttaa. Tämä auttaa meitä yhdistämään tarpeesi niiden palveluntarjoajien kanssa, jotka tarjoavat hankkeellesi sopivia palveluja. Emme jaa yhteys- tai henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa ilman lupaasi. 

Voit käyttää Action Energy Market -palvelun hallintapaneelia nähdäksesi ne tilitiedot, joita käytämme täyttäessämme esitietoja tarjouspyyntöä tai tarjousta varten. Voit tarkastella ja päivittää näitä tietoja halutessasi. Jos haluat poistaa kaikki tietosi pysyvästi Action Energy Market -alustalta, ota meihin suoraan yhteyttä.

Jotta voimme kertoa sinulle Action Energy Market -palvelun uusista toiminnoista, sinua mahdollisesti kiinnostavista tarjouspyynnöistä tai saamistasi tarjouksista, käytämme mm. sähköpostiosoitettasi, edustamaasi organisaatioon liittyviä tietoja, asiakastilin tyyppiä sekä asiakastilin mahdollisia muita käyttäjiä. Rekisteröityessäsi käyttäjäksi kysymme sinulta luvan näiden tietojen hyödyntämiseen. Pyrimme pitämään sinulle lähettämäsi sähköiset viestit lyhyinä ja selkeinä. Hyödynnämme käyttäjädataa myös tilastollisesti, yksittäinen käyttäjä anonymisoituna, jotta ymmärrämme paremmin palvelumme maantieteellistä kattavutta, markkinapaikalta haettavien projektien tyyppiä sekä projektien hinnoitteluun liittyvää tietoa.

Hyödynnämme käyttäjädataa myös parantaaksemme palvelun toimivuutta. Esimerkiksi saatamme hyödyntää käyttäjädataa siihen, että voimme paremmin ennustaa millaisista hankkeista määrätty asiakasryhmä om kiinnostunut tai tuottaaksemme markkinan hintatasoon liittyvää tietoa, joka on hyödyllistä tietoa muillekin alustan käyttäjille.

Action Energy Market -palvelu käyttää myös IP-osoitettasi, selaimen mallia sekä käyttöjärjestelmän tyyppiä voidaksemme luoda sinulle parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sekä tietoturvan parantamiseksi. 

Miten huolehdimme datasi tietoturvasta?

Suhtaudumme tietoturvaan erittäin vakavasti. Tallennamme henkilötietosi pilvipalvelussa olevaan tietokantaan, johon pääsee vain Action Energy Market -alustan kautta. Tietokantamme on suojattu alan standardien parhailla salaustekniikoilla, mukaan lukien AES256. Siirrämme kaikki tiedot palvelimillemme turvallisesti SSL/TLS-varmenteilla.

Jaammeko tietojasi kolmansille osapuolille?

Lukuunottamatta Solution Bank -palvelua, joka mahdollistaa räätälöidyn tarjouspyyntöpohjan luomisen määrätylle palveluntarjoajalle, palvelussamme ei ole tällä hetkellä toiminnalisuutta, jossa muille alustan käyttäjille näkyisi tietoja alustalle rekisteröityneistä palveluntarjoajista. Kun vastaat asiakkaan tarjouspyyntöön, sinua pyydetään hyväksymään tarjoukseen sisällyttämiesi tietojen lähettäminen tarjouspyynnön tehneelle Ostajalle. Saatamme ottaa tulevaisuudessa käyttöön ominaisuuksia, joissa alustalle rekisteröityneet palveluntarjoajat saavat näkyvyyttä. Tulemme ilmoittamaan sinulle muutoksesta hyvissä ajoin kun siitä tulee ajankohtaista.

Ostajien osalta julkaisemme markkinapaikalle yritys-/organisaatioprofiilin sekä muut tarjouspyyntöön sisällyttämäsi ja hyväksymäsi tiedot. Sinulla on mahdollisuus julkaista tarjouspyyntö myös anonyymisti, jolloin voit hyväksyä erikseen jokaisen Palveluntarjoajan joka saa nähdä hankkeesi tiedot. Ennen kuin tarjouspyyntö julkaistaan, pyydämme hyväksyntääsi kaikille tiedoille, jotka Palveluntarjoajat näkevät. Emme jaa nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja/tai puhelinnumeroasi osana tarjouspyyntöä.

Kuinka käytämme evästeitä?

Käytämme evästeitä istunnon seuraamiseen, jotta tietosi säilyvät, jos päivität sivun tai siirryt pois, ja palaat takaisin sivulle myöhemmin.

Kuinka pitkään säilytämme tietojasi?

Koska energiajärjestelmä muuttuu jatkuvasti ja uusia ratkaisuja tulee markkinoille, kerromme sinulle puhtaan energuan ja energiatehokkuuden ratkaisuista myös tulevaisuudessa. Action Energy Market säilyttää käyttäjätiedot siihen asti, kunnes pyydät meitä poistamaan ne.

Kuinka kerromme muutoksista tietosuojakäytäntöön?

Jos muutamme tietosuojakäytäntöämme, ilmoitamme sinulle siitä etukäteen. Annamme sinulle mahdollisuuden perehtyä uuteen käytäntöön ja päättää hyväksytkö siihen tehdyt muutokset.

Kuinka käyttäjät saavat tietoa heistä tallennetuista tiedoista?

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@actionenergymarket.com ja pyytää meitä:

•  Lähettämään sinulle kaikki tiedot jotka olemme tallentaneet sinusta
•  Korjaamaan tallentamiamme tietoja sinusta
•  Poistamaan kaikki sinusta tallentamamme tiedot
Pyrimme vastaamaan pyyntöösi mahdollisimman ripeästi.

This Privacy Policy describes the information we collect and process to allow Action Energy Market to serve our users. It also covers the choices you, the user, have with regards to that information.
(In this policy, ‘us’ and ‘our’ refer to Action Energy Market. ‘You’ and ‘your’ refer to the user.)

What kinds of information do we collect?

We collect contact information and other personal information from you so that we can reach out to you with opportunities to deploy clean energy solutions, alert you to new developments, and associate you with your organization. This information includes:

•  Name
•  Email address
•  Phone Number
•  Business/Organization
•  IP Address
•  Browser Model
•  Operating System

We collect the information that you input to the platform so that we can personalize your experience. This includes:

•  Data you upload to draft a RFP
•  RFP(s) of interest
•  Load data that you upload
•  Data that you save in the Action Energy Market templates
•  Any other data you store in the Action Energy Market platform

We track your usage of the platform, for billing purposes and to inform our product development. This includes:

•  Searches
•  Amount of offers submitted

How do we collect this information?

We collect your contact information when you directly input it to the Platform. We collect your IP address, browser model, and operating system automatically when you access our site. The rest of the information you input to the site through the flow of using the product.

How do we use this information?

Regarding Providers, we use the information you provide us to personalize your experience on the platform. We also use it in your offer templates, pre-filling some of the offer fields. 

Regarding Buyers, we use the information you provide us by going through the user flow in order to match you with companies that provide clean energy solutions, which requires us to share your organization and some of your preferences with those companies. We will ask your permission before sharing your name, email address, and/or phone number.

For both groups of users, we use your data as the basis of your account on the Action Energy Market platform. You will have access to your account information through the platform. You will be able to view and update this information. Today, if you wish to delete all your data permanently from the Action Energy Market platform, please contact us directly.

Action Energy Market may use your email address, organization, account type, and name to alert you to new Action Energy Market features. We are expressly allowed to send you these types of electronic communications, though we will always strive to make them relevant, interesting, infrequent, and brief. We may also use your information in aggregate for internal analyses of the geographic, industry landscape or project pricing data of our user base.

Action Energy Market may use your data to evaluate and improve internal algorithms. For example, expressed interests in products may one day serve as training data for a model that predicts customer appetite for different clean energy solutions. We may use data that you provide to train estimation models, which produce results that other users can see. We may use data that you provide to produce in aggregate market price information or other market data.

Action Energy Market uses your IP address, browser model, and operating system in order to learn how to optimize our products to our users and for our own security monitoring, to protect ourselves from malicious actors.

How do we secure your information?

Action Energy Market takes security of data very seriously. We store your personal information in a cloud-hosted database that is only accessible from the Action Energy Market infrastructure. This database is protected using industry-standard encryption-at-rest technologies, including AES256, and all data is transmitted to our servers securely using SSL/TLS certificates.

How do we share your information with third parties?

Regarding Providers, we do not currently have any features through which we will expose any of your information to other users. When you submit an offer, you will be asked to approve the sharing of any information you have included in your offer to the Buyer. We may introduce features that make your presence on the platform known in the future, in which case we will notify you of that change.

Regarding Buyers, as stated above, we share your business/organization profile, any information you have provided and have approved to be part of your RFP, and any products that you express interest in with third party clean energy companies so that they can provide clean energy product offerings to you. Before a RFP is published, we will ask for your approval on any information that the Providers will have access to. We are not sharing your name, email address, and/or phone number with Providers unless you instruct us to.

How do we use cookies?

We use cookies to track your session so that your data will persist if you refresh the page or navigate away and come back.

How long do we retain information?

Given that the energy system is constantly changing, and new products are continually being brought to market, clean energy opportunities may arise for you at some point in the future. As such, Action Energy Market retains user data in perpetuity until you ask that Action Energy Market delete it.

How will we notify you of changes to this policy?

If we choose to modify this policy, we’ll notify you beforehand and give you the opportunity to review the revised policy before deciding whether to opt into it or not.

How can users control their information that we have stored?

You can email support@actionenergymarket.com at any time in order to:

•  Request a record of all information we have stored pertaining to you
•  Correct any errors in our data pertaining to you
•  Ask that all data pertaining to you be deleted

You can expect us to carry out any of these actions that you request in a timely manner.